Comment accueillir ses locataires dans un gite ?

Quand on loue un gîte, l’accueil réservé aux locataires doit être spécial. C’est une étape primordiale,
surtout si vous voulez fidéliser vos clients et les inciter à revenir. Vous ne devez pas vous limiter à un
simple « bonjour » ou « revoir » comme le fait certains loueurs. Vous devez échanger avec le
locataire et le mettre à l’aise pour qu’il puisse passer un séjour agréable. Même si vous n’êtes pas
disponible pour l’accueillir, vous pouvez faire appel à une connaissance pour qu’il le fasse à votre
place. Voici quelques petites attentions auxquelles vous devez penser pour réserver à vos hôtes un
accueil digne de son nom.

Que faire avant l’arrivée des locataires ?

Quand on parle d’accueil, beaucoup pensent uniquement à la relation que l’on doit entretenir avec
les locataires. Pourtant, il y a une autre étape beaucoup plus importante à savoir la préparation de
leur arrivée. Avant même qu’ils rejoignent le gîte, vous devez préparer la maison pour éviter les
mauvaises surprises. Même s’il y a des locataires qui viennent tout juste de quitter le logement, les
nouveaux occupants ne doivent jamais se rendre compte que le gîte était habité quelques instants
auparavant.

Vous êtes appelé à effectuer un ménage complet pour ne pas décevoir vos nouveaux locataires. Que
ce soient les serviettes de bain, le linge de cuisine et les draps de lit, tout doit être propre
conformément aux exigences de la clientèle. La maison doit être dans les meilleures conditions pour
pouvoir assurer aux occupants un confort maximal. N’oubliez pas aussi certains produits de base
comme le papier toilette, le savon, le liquide vaisselle, etc.

Vous pouvez même leur préparer une petite collation ou un goûter pour bien les accueillir. Cette
attention leur fera un grand plaisir.

Comment accueillir les locataires à leur arrivée ?

Il est recommandé d’ouvrir les rideaux du gîte ainsi que les volets pour optimiser l’intérieur et le
rendre plus lumineux. Il est aussi important d’accueillir les locataires avec le sourire pour donner une
bonne première impression. Vous allez ensuite leur demander de poser leurs bagages et les
accompagner à faire le tour de la maison. Dans cette étape, il est recommandé d’expliquer le
fonctionnement global des appareils électroniques des différentes pièces et les matériels qui
pourraient poser quelques soucis pendant l’utilisation. Une fois dans la cuisine, prenez également le
temps d’expliquer l’usage des appareils ménagers et leur fonctionnement.

Il ne faut pas aussi prendre beaucoup de temps à effectuer la visite avec les locataires. Ces derniers
peuvent faire un long trajet et veulent sans doute se reposer. Vous pouvez néanmoins tester leur
réaction pour voir s’ils sont ouverts à continuer la visite ou à engager une conversation. Vous pouvez
alors leur expliquer l’histoire de la maison si celle-ci possède un statut historique ou a accueilli un
évènement particulier.

N’oubliez pas aussi d’indiquer aux locataires les commerces de proximité et les endroits qui
pourraient les intéresser. Vous allez aussi leur proposer de vous contacter au cas où ils auraient des
questions à vous poser. Avant de partir, remettez-leur les clés et les laissez profiter de leur séjour.